Перед обращением за технической поддержкой вам необходимо определить модель оборудования (обозначена на шильде), изучить инструкцию на вашу модель оборудования (инструкцию можно скачать в разделе «Инструкции и каталоги FAAC»), и если у вас остались вопросы, обратиться к нам за помощью. В письме необходимо сообщить артикул и серийный номер оборудования, подробно описать проблему, приложить фото и видео, оставить контакты для обратной связи с ответственным лицом.